壹、公司經營理念與目標　　　　　　　　　  4H

　貳、公司一般現行規章制度　　　　　　　  　4H

　參、安管/客服人員服勤要領　　　　　　　   8H

　肆、禮節與應對技巧　　　　　　　　　　　  6H

　伍、執勤服儀要求　　　　　　　　　　　　  6H

　陸、安管客服人員工作細則　　  　　　　  　8H

　柒、安全管理勤務要領 　　　　　　　　　   8H

　捌、緊急突發狀況處置要領　　　　　　　　  8H

　玖、滅火設備使用要領及實做演練　　　　　  8H

　拾、監控設備操控要領及實做演練　　　　　　8H

拾　壹、對講及廣播設備使用要領及實做演練　  8H

拾　貳、巡檢勤務執行要點　　　　 　　 　 　　6H

拾　參、裝潢施工管制作業規定　　　　　　　　6H 　

拾　肆、勤務表報填記說明　　　　　　　　　　6H

拾　伍、交通管制及各種指揮手勢之要領實做 　　 8H

拾　陸、配備裝具之說明與使用要領　　　　　　　6H

合　計　　　　　　　　　　　　　　　　 　　108H